Pristatymas ir grąžinimas

Šiame puslapyje aprašoma, kaip UAB „VORTO Gama“ (toliau – Pardavėjas) pristato prekes verslo klientams (B2B) ir kaip tvarkomos grąžinimo bei kokybės pretenzijos. Bendra pirkimo tvarka – Pirkimo–pardavimo taisyklėse.

1. Pardavėjas

UAB „VORTO Gama“
Įmonės kodas: 123434035
PVM mokėtojo kodas: LT234340314
Buveinės adresas: Gedimino pr. 50, LT-01110 Vilnius
Tel.: +370 5 249 8404
El. paštas: info@vortogama.lt

2. Pristatymo būdai ir terminai

1. Pristatymo būdas, terminas ir kaina derinami užsakymo metu arba atskiru Pardavėjo patvirtinimu (el. paštu / sąskaitoje).
2. El. parduotuvės atsiskaityme šiuo metu siūlomi variantai: Pagal sutartį / susisieksime (0 €, kaina derinama) ir Atsiėmimas vietoje. Kurjerio sutartys (pvz. Venipak) bus jungtos vėliau, kai bus pateikti prisijungimai.
3. Galimi variantai (priklausomai nuo prekių tipo, svorio ir sandėlio vietos):
   • pristatymas į Pirkėjo nurodytą adresą Lietuvoje;
   • atsiėmimas Pardavėjo nurodytoje vietoje (jei suderinta);
   • pristatymas per vežėją / kurjerį.
4. Orientaciniai terminai skelbiami El. parduotuvėje arba pasiūlyme. Tikslus terminas patvirtinamas užsakymo patvirtinime. Terminas gali keistis dėl tiekėjo vėlavimų, muitinės, force majeure ar netikslių Pirkėjo duomenų.
5. Didelių gabaritų, šaldymo, laboratorinės ar projektinės įrangos pristatymas gali reikalauti atskiro logistikos plano – apie tai informuojame iš anksto.

3. Pristatymo išlaidos

1. Pristatymo kaina skaičiuojama pagal užsakymo dydį, svorį, gabaritus ir pristatymo vietą. Ji nurodoma prieš patvirtinant užsakymą arba PVM sąskaitoje faktūroje.
2. Nemokamas pristatymas taikomas tik jei tai aiškiai nurodyta pasiūlyme / akcijoje arba suderinta raštu.

4. Rizikos ir nuosavybės perėjimas

1. Jeigu prekes pristato Pardavėjo pasirinktas vežėjas, rizika dėl atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo paprastai pereina Pirkėjui nuo prekių perdavimo vežėjui momento, jei šalys nesusitaria kitaip.
2. Nuosavybės teisė į prekes Pirkėjui pereina visiškai jas apmokėjus, jei atskiroje sutartyje nenumatyta kitaip.

5. Prekių priėmimas

1. Priėmimo metu Pirkėjas (ar jo įgaliotas asmuo) privalo patikrinti pakuotės būklę, komplektaciją ir akivaizdžius pažeidimus.
2. Pastebėjus pažeidimą ar trūkumą, būtina pažymėti tai važtaraštyje / perdavimo dokumente ir ne vėliau kaip per 2 darbo dienas pranešti Pardavėjui el. paštu info@vortogama.lt, pridėjus nuotraukas ir užsakymo numerį.
3. Pasirašius priėmimo dokumentus be pastabų, laikoma, kad akivaizdūs trūkumai nebuvo nustatyti, išskyrus paslėptus defektus.

6. Grąžinimas (verslo sandoriams)

1. El. parduotuvė skirta B2B pirkėjams. Vartotojų teisės dėl nuotolinės sutarties atsisakymo (14 d. „atvėsimo“ laikotarpis) nėra taikomos sandoriams, kai Pirkėjas veikia verslo tikslais.
2. Kokybiškų, Pirkėjo užsakytų prekių grąžinimas galimas tik iš anksto raštu suderinus su Pardavėju. Pardavėjas gali atsisakyti priimti grąžinimą arba taikyti administracinį / logistikos mokestį.
3. Grąžinimui paprastai taikomos šios sąlygos (nebent suderinta kitaip):
   • prekės nenaudotos, nesugadintos, originalioje pakuotėje su visa komplektacija ir dokumentais;
   • nepraėjęs suderintas grąžinimo terminas (paprastai iki 14 kalendorinių dienų nuo gavimo);
   • prekės nėra gaminamos pagal individualų užsakymą, nėra greitai gendančios / higienos / atidarytos sterilios pakuotės prekės, nėra programinė įranga su aktyvuota licencija ar kitos prekės, kurių grąžinti objektyviai negalima.
4. Grąžinimo transportavimo išlaidas, jei nesusitarta kitaip, dengia Pirkėjas.

7. Netinkamos kokybės prekės

1. Nustačius gamybos / kokybės defektą garantiniu laikotarpiu, Pirkėjas kreipiasi į Pardavėją el. paštu info@vortogama.lt, nurodydamas užsakymo nr., prekės kodą, defekto aprašymą ir nuotraukas / aktus.
2. Pardavėjas organizuoja ekspertizę / derinimą su gamintoju ir, pagal garantijos sąlygas, siūlo remontą, keitimą arba kitą teisėtą sprendimą.
3. Garantija netaikoma pažeidimams dėl netinkamo transportavimo po perdavimo Pirkėjui, montavimo, eksploatacijos, elektros / aplinkos sąlygų ar trečiųjų asmenų veiksmų.

8. Pinigų grąžinimas

1. Jei šalys susitaria dėl grąžinimo ar taikomas teisėtas pinigų grąžinimas, lėšos grąžinamos tuo pačiu kanalu / bankiniu pavedimu į Pirkėjo nurodytą sąskaitą per protingą terminą po prekių priėmimo ir patikros (paprastai iki 14 darbo dienų).
2. Iš sumos gali būti išskaičiuotos suderintos logistikos / administravimo išlaidos ir nuvertėjimas, jei jis atsirado dėl Pirkėjo.

9. Kontaktai

Logistika ir grąžinimai: info@vortogama.lt, tel. +370 5 249 8404.

Redakcija: 2026-08.